Política de frete
Na Gympack Brasil, trabalhamos para que seu pedido seja preparado, enviado e entregue com segurança. Abaixo você encontra as principais informações sobre nossos prazos e acompanhamento de pedidos.
PRAZO DE PROCESSAMENTO E ENVIO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, preparação e despacho.
O prazo para processamento e envio é de 3 a 6 dias úteis.
Este prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e não inclui sábados, domingos e feriados.
Assim que o pedido for despachado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.
PRAZO DE ENTREGA
Após o envio do pedido, o prazo estimado de entrega é de:
5 a 15 dias úteis após o envio.
O prazo de entrega é uma estimativa e poderá variar de acordo com a região de destino, transportadora responsável, períodos de alta demanda, feriados ou outras situações logísticas fora do controle direto da Gympack.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, você poderá acompanhar a movimentação do seu pedido através da nossa página de rastreamento.
Link para rastrear seu pedido:
https://gympackoficial.com.br/pages/parcelpanel
Após receber o código de rastreamento, poderá levar algum tempo para que a primeira atualização apareça no sistema da transportadora.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para entrega no momento da compra, incluindo nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Caso perceba alguma informação incorreta após finalizar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo:
Se o pedido ainda não tiver sido processado ou despachado, verificaremos a possibilidade de realizar a alteração.
Após o despacho, alterações no endereço poderão não ser possíveis.
TENTATIVAS DE ENTREGA
As tentativas de entrega são realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora responsável.
Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto ou incompleto, ausência de responsável para recebimento ou outra situação relacionada aos dados fornecidos no pedido, o produto poderá ser encaminhado para nova tentativa, unidade de retirada ou devolvido ao remetente, conforme procedimento da transportadora.
ATRASOS E EVENTUALIDADES
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, situações excepcionais podem causar alterações no prazo de entrega, incluindo condições climáticas, períodos de alta demanda, problemas operacionais das transportadoras, restrições de circulação, feriados ou outras situações fora do nosso controle direto.
Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação.
E-mail/SAC:
PEDIDO MARCADO COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBIDO
Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não tenha localizado a encomenda, recomendamos verificar inicialmente com familiares, porteiros, recepção, vizinhos ou outras pessoas que possam ter recebido o pacote.
Se ainda assim o pedido não for localizado, entre em contato conosco pelo:
Nossa equipe poderá auxiliar na verificação junto à transportadora responsável.
PEDIDOS COM AVARIAS OU DIVERGÊNCIAS
Caso receba um produto com avaria, defeito ou diferente daquele adquirido, entre em contato com nosso atendimento assim que identificar o problema.
Envie as informações do pedido e, quando necessário, fotos ou vídeos que nos permitam analisar a situação.
E-mail/SAC:
RESUMO DOS PRAZOS
Processamento e envio: 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entrega: 5 a 15 dias úteis após o envio.
Rastreamento:
https://gympackoficial.com.br/pages/parcelpanel
ATENDIMENTO
Caso tenha qualquer dúvida sobre envio, entrega ou rastreamento do seu pedido, nossa equipe está à disposição.
Gympack Brasil
Site:
Rastreamento:
https://gympackoficial.com.br/pages/parcelpanel
E-mail/SAC: